🥐 FAQ – Brötchenmaus

1. Wie kann ich bei der Brötchenmaus bestellen?

Deine erste Bestellung kannst du über unsere Website, telefonisch oder per WhatsApp aufgeben.

Nach deiner ersten Bestellung erhältst du den Zugang zur Daily Breakfast App. Dort kannst du weitere Bestellungen verwalten.

Mit unserer PLZ-Prüfung kannst du vorab prüfen, ob wir deine Adresse beliefern.

2. Wann werden die Brötchen geliefert?

Aktuell liefern wir samstags und sonntags in der Regel zwischen 06:00 und 08:30 Uhr. Die genaue Zustellzeit kann je nach Route variieren.

Du kannst einen individuellen Ablageort vereinbaren, zum Beispiel vor der Haustür, auf der Terrasse oder im Gartenhaus.

3. Kann ich einmalig oder regelmäßig bestellen?

Du kannst einmalig oder regelmäßig bestellen. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Nach deiner ersten Bestellung erhältst du den Zugang zur Daily Breakfast App und kannst dort weitere Bestellungen verwalten.

4. Bis wann kann ich für das Wochenende bestellen oder Änderungen melden?

Bestellungen sowie Änderungs- oder Stornierungswünsche für Samstag und Sonntag müssen spätestens freitags bis 16:00 Uhr bei uns eingehen. Danach können wir sie nicht mehr rechtzeitig an die Bäckerei weitergeben.

Bitte melde deinen Wunsch telefonisch, per WhatsApp oder über die App.

Hinweis: Für Waren, die schnell verderben können, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein Widerrufsrecht.

5. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst per PayPal oder SEPA-Lastschrift bezahlen.

6. Was passiert, wenn die Lieferung nicht ausgeführt werden kann?

• Wenn wir deine Bestellung nicht zustellen können, informieren wir dich schnellstmöglich.

• Ursachen können sein: Lieferadresse außerhalb des Gebiets, fehlende Zahlung, oder dass eine vorherige Bestellung nicht ausgeführt wurde.

7. Sind die Daten meiner Bestellung sicher?

Ja! Wir behandeln personenbezogene Daten streng vertraulich und DSGVO-konform.
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und nur zur Bestellabwicklung genutzt.
Mehr Infos: Datenschutzerklärung

8. Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt oder falsch ist?

• Unverzüglich melden (innerhalb 24 Stunden)

• Wir liefern Ersatz oder stellen eine Gutschrift aus

• Lebensmittelrückgaben sind nur im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung möglich

9. Liefert die Brötchenmaus in meine Region?

Wir beliefern aktuell folgende Postleitzahlgebiete:

27283, 27299, 27308, 27313, 27324, 27336, 27374, 29614, 29664, 29683, 29690, 29693, 29699, 31622, 31626 und 31627.

Mit der PLZ-Prüfung auf unserer Website kannst du prüfen, ob wir deine Adresse beliefern.