Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Brötchenmaus
Stand: 20. Juli 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen bei:
Brötchenmaus
Inhaber: Fabio Costa dos Santos
Walsroder Straße 62c
29614 Soltau
Telefon: 0151 10051655
E-Mail: kontakt@brötchenmaus.de
Nachfolgend „Brötchenmaus“ genannt.
Die AGB gelten für einmalige und wiederkehrende Bestellungen von Backwaren und ergänzenden Produkten über die Website, das Kundenportal, die App sowie – soweit von Brötchenmaus angeboten – per Telefon oder WhatsApp. Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde.
2. Angebot und Liefergebiet
Brötchenmaus liefert Backwaren und ergänzende Produkte innerhalb des jeweils aktuellen Liefergebiets. Ob eine konkrete Anschrift beliefert werden kann, richtet sich nicht allein nach der Postleitzahl, sondern auch nach der tatsächlichen Tourenplanung.
Ein Anspruch auf Aufnahme einer Anschrift in das Liefergebiet besteht nicht. Brötchenmaus informiert den Kunden, falls eine angegebene Lieferanschrift nicht beliefert werden kann.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten auf der Website, im Kundenportal oder in der App ist noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Brötchenmaus die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die bestellten Waren liefert. Kann eine Bestellung nicht angenommen oder ausgeführt werden, wird der Kunde nach Möglichkeit informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
Bei telefonischen oder über WhatsApp abgegebenen Bestellungen erhält der Kunde vor Vertragsschluss die für seine Bestellung wesentlichen Informationen. Individuelle Absprachen werden in Textform bestätigt, soweit dies für den vereinbarten Inhalt erforderlich ist.
4. Einmalige und wiederkehrende Bestellungen
Der Kunde kann einmalige Lieferungen oder wiederkehrende Bestellungen wählen.
Eine wiederkehrende Bestellung läuft ohne feste Mindestlaufzeit, bis sie vom Kunden beendet oder pausiert wird. Der Kunde kann zukünftige Lieferungen über die jeweils angebotenen Bestellwege ändern, pausieren oder beenden. Dabei sind die Bestell- und Änderungsfristen nach Ziffer 5 einzuhalten.
Bereits verbindlich bestellte Lieferungen bleiben von einer später erklärten Beendigung unberührt, wenn die maßgebliche Änderungsfrist bereits abgelaufen ist.
5. Bestell-, Änderungs- und Stornierungsfristen
Bestellungen für Lieferungen am Samstag oder Sonntag müssen spätestens am vorhergehenden Freitag bis 16:00 Uhr bei Brötchenmaus eingegangen sein.
Änderungen, Pausen oder Stornierungen für das betreffende Wochenende müssen ebenfalls spätestens am vorhergehenden Freitag bis 16:00 Uhr eingehen. Maßgeblich ist der rechtzeitige Eingang bei Brötchenmaus.
Nach Ablauf dieser Frist können Änderungen oder Stornierungen nur berücksichtigt werden, wenn Brötchenmaus dies ausdrücklich bestätigt. Andernfalls bleibt die bestellte Lieferung zahlungspflichtig.
Abweichende Fristen, beispielsweise vor Feiertagen oder bei Betriebsferien, werden rechtzeitig auf der Website, im Kundenportal, in der App oder auf einem anderen geeigneten Kommunikationsweg bekannt gegeben.
6. Preise, Lieferkosten und Mindestbestellwert
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten oder mitgeteilten Preise. Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich zum Warenpreis berechnet Brötchenmaus derzeit einmalig 2,99 Euro Lieferkosten je bestätigter Bestellung. Die Lieferkosten sind nicht vom ausgewählten Liefertag abhängig und werden für die jeweilige bestätigte Bestellung nur einmal berechnet. Sie werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen oder dem Kunden bei einer individuell übermittelten Bestellung mitgeteilt.
Es besteht kein Mindestbestellwert.
7. Zahlung
Die Zahlung ist über die bei der Bestellung angebotenen Zahlungsmittel möglich. Derzeit werden insbesondere PayPal und SEPA-Lastschrift angeboten.
Bei Zahlung per PayPal gelten ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters PayPal. Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift erteilt der Kunde ein entsprechendes Mandat. Die Forderungen aus den bestätigten Bestellungen werden gesammelt und monatlich vom angegebenen Bankkonto eingezogen. Der Kunde hat für ausreichende Kontodeckung zu sorgen und Brötchenmaus Änderungen seiner Bankverbindung rechtzeitig mitzuteilen.
Der monatliche Abrechnungsbetrag ergibt sich aus den im Abrechnungszeitraum bestätigten Bestellungen einschließlich der jeweils anfallenden Lieferkosten. Der konkrete Betrag und der Abrechnungszeitraum ergeben sich aus der Bestellung, der Bestellbestätigung oder der jeweiligen Abrechnung. Vom Kunden verursachte Rücklastschriftkosten dürfen nur in der tatsächlich entstandenen und gesetzlich zulässigen Höhe berechnet werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
8. Lieferung und Ablageort
Die regulären Liefertage sind derzeit Samstag und Sonntag. Die Lieferung erfolgt in der Regel zwischen 06:00 Uhr und 08:30 Uhr. Bei diesen Angaben handelt es sich um ein Lieferzeitfenster; eine bestimmte Uhrzeit wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.
Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferanschrift oder an einen mit dem Kunden vereinbarten Ablageort. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die Lieferanschrift erreichbar und ein vereinbarter Ablageort eindeutig bezeichnet, zugänglich und möglichst witterungsgeschützt ist.
Mit der ordnungsgemäßen Ablage am vereinbarten Ort gilt die Lieferung als erbracht. Gesetzliche Gewährleistungs- und Haftungsrechte bleiben unberührt.
Kann die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht ordnungsgemäß abgelegt oder übergeben werden, kann die Lieferung dennoch berechnet werden, soweit Brötchenmaus zur Lieferung bereit war und die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.
9. Produktverfügbarkeit und Lieferhindernisse
Backwaren werden frisch und abhängig von der Verfügbarkeit der liefernden Bäckerei angeboten. Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, wird er nicht berechnet. Ein Ersatzartikel wird nur geliefert und berechnet, wenn der Kunde einer Ersetzung zugestimmt hat oder diese zuvor vereinbart wurde.
Bei vorübergehenden Lieferhindernissen, etwa durch außergewöhnliche Wetterbedingungen, Straßensperrungen, Fahrzeugausfall, höhere Gewalt oder einen nicht vorhersehbaren Ausfall der Bäckerei, informiert Brötchenmaus die betroffenen Kunden, soweit dies möglich und zumutbar ist. Nicht erbrachte Lieferungen werden nicht berechnet; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet oder gutgeschrieben.
10. Mängel und Reklamationen
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Der Kunde wird gebeten, fehlende, falsche oder mangelhafte Waren möglichst zeitnah mitzuteilen, damit Brötchenmaus den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung anbieten kann. Eine verspätete Mitteilung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Rechte.
Reklamationen können über die im Impressum genannten Kontaktmöglichkeiten übermittelt werden.
11. Widerrufsrecht und freiwillige Stornierungsmöglichkeit
Für Verträge über Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 2 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere frisch hergestellte Backwaren.
Unabhängig davon ermöglicht Brötchenmaus Änderungen und Stornierungen nach Maßgabe der Fristen in Ziffer 5. Diese freiwillige Möglichkeit begründet kein weitergehendes gesetzliches Widerrufsrecht.
12. Haftung
Brötchenmaus haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund übernommener Garantien bleibt unberührt.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung unter:
https://www.brötchenmaus.de/datenschutz-bei-der-broetchenmaus/
14. Verbraucherstreitbeilegung
Brötchenmaus ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
